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Mailytica automatisiert repetitive E-Mails durch Verwendung von Modellen und Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) und Natural Language Processing (NLP).

Mehr Informationen zu Mailytica gibt es hier.

Wer schätzt es nicht, wenn er auf seine E-Mail-Anfrage bereits nach kürzester Zeit eine ausführliche und individualisierte Antwort bekommt? Nichtsdestotrotz sind E-Mails zeitaufwendig und oftmals eine wenig automatisierte Aufgabe in der heutigen Geschäftswelt. Mit dem Ziel, repetitive E-Mails zu automatisieren, wurde in 2018 die Mailytica GmbH gegründet.

Die Lösung von Mailytica zur Automatisierung von E-Mails verwendet Modelle und Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) und Natural Language Processing (NLP), um eingehende Nachrichten zu verstehen. Auf Basis von diesem Textverständnis erfolgt die entsprechende Einordnung zu einem Thema, die sogenannten Klassifikation. Im Anschluss wird die Mail automatisch an die richtige Person weitergeleitet (KI E-Mail Routing) oder der KI E-Mail Bot schlägt eine passende Antwort vor.

Die Vorteile der KI-Lösung von Mailytica ist eine deutlich gesteigerte Effizienz im Kundenservice. War anfangs der Hauptfokus auf effizientere Prozesse, hat sich schnell gezeigt, dass durch automatisierte E-Mail Antworten zudem auch das Kundenerlebnis aufgrund schneller Antworten gesteigert wird. Genau hier schafft die KI einen immensen Mehrwert und begeistert Kunden weltweit in nahezu jeder erdenklichen Branche.

Dein Kontakt

Lorenz Bernauer

+49 7531/122-9471

Mailytica
Bücklestraße 3
78467 Konstanz